Perfect. Atunci pentru Frumos by me aș pune politica astfel, gata de copiat în Setări → Politici → Politica de transport:

Politica de transport și livrare

Prezenta politică se aplică comenzilor plasate pe frumosbyme.ro, magazin online administrat de:

NETWORK SUPPLIERS SRL
CUI: 45108810
Nr. Reg. Com.: J2021018280402
Sediu social: Str. Opanez nr. 9, bl. 75, sc. 3, et. 3, ap. 34, Sector 2, București, cod poștal 023773
Telefon: 0746 298 971
E-mail: office@frumosbyme.ro

1. Produsele Frumos by me

Produsele comercializate pe frumosbyme.ro sunt realizate în principal manual, în atelier, și pot include:

lumânări handmade, săpunuri artizanale, obiecte din ceramică, produse din rășină, produse realizate prin imprimare 3D și alte articole handmade sau personalizate.

Din acest motiv, înainte de expediere poate exista o perioadă necesară pentru realizarea, finisarea, verificarea și ambalarea produselor.

2. Termenul de procesare și producție

Comenzile sunt, în mod obișnuit, pregătite pentru expediere în termen de maximum 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Acest interval include, după caz, realizarea produsului, finisarea, verificarea calității și ambalarea acestuia.

Comenzile plasate în zile nelucrătoare sau în perioada sărbătorilor legale sunt procesate începând cu următoarea zi lucrătoare.

Pentru produsele cu un grad ridicat de personalizare, comenzile în cantități mari sau produsele care necesită un proces de fabricație special, termenul de producție poate fi mai lung. În astfel de situații, clientul va fi informat cu privire la termenul estimat.

3. Termenul de livrare

După finalizarea și predarea comenzii către firma de curierat, termenul estimat de transport este de:

2–5 zile lucrătoare.

Prin urmare, pentru o comandă obișnuită, termenul total estimativ dintre confirmarea comenzii și livrare este de aproximativ:

4–7 zile lucrătoare.

Termenele prezentate sunt estimative și pot fi influențate de volumul de comenzi, perioadele aglomerate, condițiile meteorologice, disponibilitatea serviciilor de curierat sau alte circumstanțe independente de NETWORK SUPPLIERS SRL.

Conform OUG nr. 34/2014, în lipsa unui alt termen convenit cu consumatorul, produsele trebuie livrate fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.

4. Modalitatea de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere disponibile în magazin.

Metodele de livrare disponibile pentru fiecare comandă vor fi afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Clientul trebuie să furnizeze date corecte și complete pentru livrare, inclusiv:

• numele și prenumele;
• adresa completă;
• localitatea și județul;
• codul poștal, acolo unde este solicitat;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail.

NETWORK SUPPLIERS SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzierile cauzate de informații de livrare incorecte sau incomplete furnizate de client.

5. Costul transportului

Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

Valoarea transportului poate varia în funcție de metoda de livrare aleasă, caracteristicile coletului sau eventualele promoții active.

Dacă magazinul oferă transport gratuit în cadrul unei promoții sau peste o anumită valoare a comenzii, condițiile aplicabile vor fi afișate în magazin înainte de finalizarea comenzii.

6. Confirmarea expedierii

După predarea coletului către curier, clientul poate primi prin e-mail și/sau SMS informațiile disponibile privind expedierea și, după caz, numărul AWB pentru urmărirea coletului.

7. Produse fragile

O parte dintre produsele Frumos by me, în special obiectele din ceramică, rășină, ceară sau alte materiale fragile, necesită ambalare specială.

Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a reduce riscul deteriorării în timpul transportului.

În cazul în care produsul ajunge deteriorat, clientul este rugat să ne contacteze cât mai curând posibil la:

office@frumosbyme.ro

Este recomandată transmiterea unor fotografii ale produsului, ambalajului exterior și interior pentru a facilita soluționarea situației.

Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

8. Colete nelivrate sau neridicate

Clientul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte de contact și pentru preluarea coletului în termenul comunicat de firma de curierat.

În situația în care un colet este returnat expeditorului deoarece clientul nu l-a ridicat sau nu a putut fi contactat, o eventuală reexpediere poate presupune achitarea unui nou cost de transport, după informarea clientului.

9. Întârzieri

În perioadele cu volum ridicat de comenzi, cum ar fi sărbătorile, campaniile promoționale sau perioadele speciale, termenele de producție și livrare pot suferi modificări.

Dacă anticipăm o întârziere semnificativă a unei comenzi, vom încerca să informăm clientul folosind datele de contact furnizate la plasarea comenzii.

10. Contact

Pentru întrebări privind procesarea sau livrarea unei comenzi:

FRUMOS BY ME – NETWORK SUPPLIERS SRL
📧 office@frumosbyme.ro
📞 0746 298 971